Afin d'améliorer en permanence ses capacités en matière de service à la clientèle, l'équipe commerciale de notre entreprise a participé à la formation spécialisée « Techniques annuelles de planification du commerce extérieur et de conversion marketing » le 15 juillet 2025, axée sur les points suivants :
Optimisation de la matrice de compétitivité des produits en fonction des données du marché ;
Mise en place d'un système de gestion de la clientèle à plusieurs niveaux pour améliorer la qualité des demandes ;
Méthodologie de suivi de bout en bout, de la demande à la conclusion de la transaction.